ヘルプ

当店では、紋章・シンボルマーク・マスコットキャラクターなどの画像や図柄をマークと称します。

表記の一部に「ロゴ」と記載されている可能性がありますが、マークに読み替えてください。

• マークの呼び名について
• 正章・略章について
• カラー・グレースケール・モノクロ
• 色を変更したい
• 使用したいマークが見つかりません
• 登録されているマークが違う・変更されたのに古いまま
• 印刷の仕上がりについて
• サムネイル画像について

注文に関する問い合わせをまとめました。

• 所属部署には名刺を作る設備がありますが
• 公務員でなくてもマークを使った名刺を注文できますか
• 頼まれた名刺を注文できますか
• 支払方法を教えてください
• 配送方法を教えてください
• 料金を教えてください
• 納期を教えてください
• 内容の変更はできますか
• 取り消しはできますか
• 見積書を用意できますか
• 入稿データに間違いがあったのですが
• 営業日時について
• 注文方法がわからない

デザイン・レイアウト・配色などについてまとめました。

• マスコットキャラクターを追加したい
• 書体を変更したい
• 追加・修正のご依頼について
• レイアウト崩れについて
• 文字が切れて表示される

商品に関するヘルプです。 注文方法や支払・配送については、別のカテゴリで掲載しております。

• 何枚から注文できますか
• 印刷方法を教えてください
• 用紙を変更できますか
• どんな箱（ケース）が付きますか
• 加工を追加できますか

名刺データの作成に関するヘルプをまとめました。

• Illustrator（イラストレータ）以外で入稿できますか
• 入稿できるデータの種類を教えてください

デザまね名刺でこれまでに発生したイレギュラーを整理して規約に反映させました。 料金に変更はありませんが、項目が増えていますのでご注意ください。

詳しくはデザまね名刺をご確認ください。

配送の業者やサービスに関する質問と回答です。

• 着日（受取日）を指定できますか
• 着時（受取時間）を指定できますか

支払の業者（機関）やサービスに関する質問と回答です。

• 領収書を発行してください
• お支払いを確認できない場合

アカウントについて

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